Sprinklr - это программная платформа, созданная для помощи предприятиям в устранении разрозненных хранилищ информации на пути к покупке, доступу к огромному количеству неструктурированных цифровых данных и использованию искусственного интеллекта для создания постоянного унифицированного представления о каждом клиенте в масштабе. Sprinklr делаем это, предоставляя каждой команде, работающей с клиентами, современные возможности, необходимые для обслуживания современных клиентов, и позволяя всему фронт-офису работать вместе и обеспечивать более унифицированный клиентский опыт. За более чем десять лет мы помогли сотням самых ценных и знаковых брендов мира решить задачу сделать своих клиентов более счастливыми, одновременно помогая им увеличивать доходы, сокращать расходы и снижать риски, связанные с репутацией брендов. Sprinklr делает это с помощью новой категории корпоративного программного обеспечения - Unified Customer Experience Management, или Unified-CXM, - которое позволяет всем функциям, ориентированным на клиентов, во фронт-офисе, от обслуживания клиентов до маркетинга, взаимодействовать между внутренними разрозненными структурами, общаться в цифровом формате, а также использовать полный набор современных возможностей для повышения качества обслуживания клиентов и масштабирования - и все это на единой платформе на базе искусственного интеллекта.