Root - технологическая компания, которая произвела революцию в личном страховании с помощью модели ценообразования, основанной на объективности и современном клиентском опыте. Root - компания, которая признает, что каждый человек уникален, и наделяет клиентов свободой действий, за вознаграждение. На протяжении веков традиционные страховые компании группировали людей в пулы рисков и долгое время полагались на «закон больших чисел» для выработки приемлемых цен на совокупной основе. Объективность на индивидуальном уровне в значительной степени игнорировалась. Root поступили иначе – они используют технологии для измерения степени риска на основе индивидуальных показателей, уделяя первоочередное внимание объективности по отношению к клиенту. То, как компания разрабатывает и предоставляет услугу страхования, - это не просто изменение традиционной модели страхования – это принципиально новое изобретение в сфере страхования, основанное на технологиях, науке о данных и маниакальной ориентации на клиента. Несмотря на широкие возможности и глобальные амбиции, Root начинает свою историю с автострахования в США. Автострахование требуется для подавляющего большинства водителей в США, и, как правило, это первый страховой полис, приобретаемый клиентом. В результате Root использует стратегию, называемую auto-first, которая создает основу для закрепления отношений с клиентом на всю жизнь, постепенно добавляя другие направления личного страхования по мере развития потребностей клиента. Такая стратегия также заложила технологическую основу для создания корпоративного программного обеспечения, что позволяет диверсифицировать со временем потоки доходов компании.