Petco - любимый бренд в индустрии по уходу за домашними животными в США с более чем 55-летним опытом. С момента своего основания в 1965 году компания разрабатывает новые стандарты ухода за домашними животными, предоставляет комплексные оздоровительные решения через свои продукты и услуги и создаёт сообщества, которые укрепляют связь между домашними животными и их хозяевами. За последние три года Petco трансформировали бизнес из успешного традиционного ритейлера в революционного, полностью интегрированного, ориентированного на цифровые технологии поставщика товаров для здоровья и благополучия домашних животных. Компания обновила команду руководителей и инвестировала более 300 миллионов долларов в развитие лучших возможностей в области электронной коммерции и цифровизации, собственных брендов, анализа данных и полного набора услуг на местах, включая ветеринарную помощь. Эти инвестиции позволили им создать комплексную, интегрированную экосистему каналов сбыта и предложений, основанную на технологиях, дополненную возможностями быстрых инноваций, которые трансформируют рынок продуктов для домашних животных и предоставляют хозяевам питомцев дифференцированное целостное решение для удовлетворения всех их потребностей в уходе за животными. Стратегия выхода на рынок Petco основана на многоканальной платформе, которая объединяет сильное цифровое присутствие с их уже существующей общенациональной физической сетью магазинов. Управляемое данными цифровое присутствие, состоящее из полностью перекроенного сайта электронной коммерции и персонализированного мобильного приложения, обеспечивает исключительное качество обслуживания клиентов и позволяет хозяевам управлять здоровьем, благополучием и потребностями своих питомцев, одновременно давая им возможность делать покупки где угодно, когда и как угодно.
