Миссия компании Omada — изменить траекторию развития хронических заболеваний. В компании надеются, что однажды эпидемиологи будущего заметят отклонение на графиках заболеваемости, задумаются о причинах и придут к выводу, что одним из факторов стала Omada. В рамках своей миссии компания стремится вдохновлять людей и помогать им добиваться устойчивых изменений в области здоровья на их собственных условиях. Omada предоставляет виртуальную медицинскую помощь между визитами к врачу, предлагая персонализированный, вовлекающий и интегрированный опыт для участников программы. Эти решения направлены на улучшение здоровья пациентов и одновременно создают ценность для работодателей, страховых компаний, медицинских учреждений, управляющих льготами на лекарства (PBM) и других организаций, покрывающих расходы на программы Omada. По данным, опубликованным в журнале Annals of Bioethics & Clinical Applications, к 2022 году более 156 миллионов американцев страдали от одного или нескольких хронических заболеваний, таких как ожирение, предиабет, диабет, гипертония и заболевания опорно-двигательного аппарата (MSK). Примерно 40% взрослого населения США имели два и более таких заболевания. Программы виртуальной помощи Omada основаны на научных данных и сочетают клиническую поддержку, ориентированную на человека, с технологическими решениями, разработанными специально под задачи здравоохранения. Этот подход компания называет «Сострадательный интеллект» (Compassionate Intelligence). Omada стремится выстраивать доверительные отношения с каждым участником программы и использовать технологии для персонализации их опыта, что позволяет достигать масштабируемых результатов.