Navan — это комплексная платформа, основанная на искусственном интеллекте, созданная для глобального опыта управления корпоративными расходами и командировками, приносящая пользу пользователям, клиентам и поставщикам. Продукт использует технологии для упрощения деловых поездок. Navan разработала платформу, которая служит основой для дальнейших инноваций. Она обеспечивает персонализированный и удобный опыт для пользователей, эффективность и контроль для клиентов, а также прямой доступ к рынку для поставщиков — всё это работает на базе собственной AI-системы Navan Cognition. Платформа Navan создаёт эффект «положительной обратной связи»: выгоды для пользователей, клиентов и поставщиков усиливают друг друга. Решение корпоративного уровня отличается интуитивным дизайном, простотой использования и функциями, экономящими время, что формирует ориентированный на пользователя опыт, высоко оцениваемый путешественниками. Это подтверждается общим показателем удовлетворенности клиентов (CSAT) 96%, рейтингом виртуального агента 78% — на уровне работы человеческих операторов — и показателем NPS 43 за шесть месяцев, завершившихся 31 июля 2025 года. Когда частые путешественники получают позитивный и эффективный опыт и зарабатывают вознаграждения, они чаще выбирают Navan. Рост вовлечённости даёт клиентам большую прозрачность расходов, усиленный контроль за политиками и экономию средств, что укрепляет их приверженность платформе. В результате это привлекает всё больше поставщиков, стремящихся получить доступ к растущей и лояльной базе пользователей Navan.