EngageSmart является ведущим поставщиком вертикально ориентированного программного обеспечения для привлечения клиентов и интегрированных платежных возможностей. По состоянию на 30 июня 2021 года компания обслуживает более 68 000 клиентов в сегменте решений для малого и среднего бизнеса и более 3 000 клиентов в сегменте решений для предприятий по пяти основным направлениям: здравоохранение и оздоровление, государственное управление, коммунальные услуги, финансовые услуги и благотворительность. SaaS-решения специально разработаны для каждой вертикали, они упрощают и автоматизируют критически важные рабочие процессы, такие как составление расписания, привлечение клиентов, общение с клиентами, безбумажное выставление счетов и обработка электронных платежей.