Миссия Cloopen Group Holding - улучшить повседневное общение и повысить продуктивность работы предприятий. Они стремятся трансформировать отрасль корпоративных коммуникаций, предлагая инновационные маркетинговые и операционные инструменты на основе SaaS. Согласно отчету CIC (1), они являются крупнейшим поставщиком многофункциональных облачных коммуникационных решений в Китае, если судить по выручке 2019 года. Cloopen Group Holding является единственным поставщиком в Китае, который предлагает полный набор облачных коммуникационных решений, согласно тому же источнику, охватывающий коммуникационную платформу как услугу или CPaaS, облачные контакт-центры или облачные CC и облачные сервисы на основе унифицированных коммуникаций или облачных UC&C. Компания обслуживает разнообразную клиентскую базу, состоящую из предприятий любого размера в различных отраслях, включая интернет, телекоммуникации, финансовые услуги, образование, промышленное производство и энергетику. Индустрия облачных коммуникаций в Китае все еще находится на ранних стадиях развития по сравнению с более зрелыми рынками во всем мире и переживает значительные преобразования, обусловленные быстрым развитием облачных технологий и технологий искусственного интеллекта.