Chime была создана с целью помочь обычным людям добиться прогресса в управлении своими финансами. На протяжении долгого времени миллионы американцев, включая 75% взрослого населения с годовым доходом до $100,000, сталкивались с банковскими отношениями, которые зачастую не соответствовали их интересам. Chime разработала новую модель — основанную на доверии, а не на мелком шрифте и штрафных комиссиях. Благодаря прямым партнёрствам с банками, застрахованными FDIC, Chime предоставляет простые в использовании продукты, закрывающие ключевые финансовые потребности — трату, сбережения, доступ к ликвидности и формирование кредитной истории, при этом избегая штрафных сборов. С момента основания компания разработала одни из самых значимых инноваций в области потребительского банкинга и платежей. На базе широкой продуктовой линейки Chime выстроила доверительные отношения с 8,6 миллионами активных пользователей, и по состоянию на 31 марта 2025 года 67% из них выбрали Chime в качестве своего основного финансового партнёра. В первом квартале 2025 года активные пользователи совершали в среднем 54 транзакции в месяц через Chime, из которых 75% приходилось на покупки по дебетовым и кредитным картам Chime. При этом 70% таких покупок приходилось на обязательные повседневные расходы — еду, продукты, топливо и коммунальные услуги.