Airbnb управляет глобальной торговой площадкой, где владельцы предлагают гостям недвижимость для временного проживания, и всё это на своей собственной платформе. В течение 2019 года у компании было 54 миллиона активных агентов по бронированию и 247 миллионов прибывших гостей. По состоянию на 30 сентября 2020 года у более 4 миллионов хостов Airbnb было 7,4 миллиона доступных для бронирования видов недвижимости, из которых 5,6 миллиона были активными. В типы листингуемой недвижимости входят как отдельные комнаты, так и целые дома, роскошные виллы, домики на деревьях, иглу и развлечения примерно в 100 000 городах в более чем 220 странах и регионах. В 2019 году 63% выручки Airbnb было получено от объявлений за пределами США. Компания полагает, что у них самая большая коллекция уникальных объявлений, доступных для гостей. Примерно 76% от всех активных объявлений были забронированы в течение двенадцати месяцев, закончившихся 30 сентября 2020 г., и 90% были забронированы в течение 24-месячного периода, закончившегося 30 сентября 2020 г. Ввиду того, что платформа приносит всё более успешные результаты хозяевам недвижимости, и со временем возвращаются гости, компания извлекает выгоду из постоянной активности созданного сообщества. Например, в 2019 году 84% выручки Airbnb было получено от проживания у тех хозяев, которые выполнили хотя бы одну гостевую регистрацию 31 декабря 2018 года или ранее, по сравнению с 82% в 2018 году и 77% в 2017 году. В дополнение ко всему, 69% выручки компании в 2019 году было получено от пребывания в этом году повторных гостей, по сравнению с 66% в 2018 году и 62% в 2017 году.